Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins capillaires Pomélo+Co.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Les produits Pomélo+Co. sont-ils naturels ?
Oui, nous privilégions des ingrédients d'origine naturelle (jusqu'à 99%). Nos formules sont sans sulfates, sans silicones et sans parabènes pour respecter votre chevelure.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Bien sûr ! Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert. Contactez notre service client pour obtenir votre étiquette de retour.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Pomélo+Co. est une marque 100% cruelty-free. Nous ne testons aucun produit ni ingrédient sur les animaux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Klarna pour un règlement en plusieurs fois.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.